CGV – Alibaba Quad Essaouira – Maroc
1. Réservation
La réservation de nos activités peut se faire en ligne, par téléphone, WhatsApp ou directement sur place.
Elle est confirmée après validation de notre part et, dans certains cas, après le versement d’un acompte.
2. Tarifs
Nos prix sont indiqués en dirhams (MAD) ou en euros (€).
Ils incluent généralement l’encadrement par un guide et le matériel nécessaire.
Les transferts, repas ou options supplémentaires peuvent être en supplément (selon l’activité).
3. Paiement
Le paiement peut être effectué :
- En espèces
- Par virement
- Ou en ligne (si disponible)
Un acompte peut être demandé pour garantir votre réservation.
4. Annulation & modification
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir :
- Annulation +48h avant : remboursement complet
- Entre 24h et 48h : 50% remboursé
- Moins de 24h ou absence : non remboursé
En cas de météo défavorable ou de conditions exceptionnelles, nous proposons soit un report, soit un remboursement.
5. Participation aux activités
Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous demandons :
- D’être en bonne condition physique
- De respecter les consignes de sécurité
- De suivre les instructions de nos guides
Certaines activités peuvent être limitées selon l’âge ou la condition physique.
Pour des raisons de sécurité, les activités motorisées ne sont pas accessibles aux femmes enceintes.
6. Responsabilité
Nos activités se déroulent dans un cadre naturel et comportent une part d’aventure.
Chaque participant est responsable de son comportement et doit respecter les règles de sécurité.
7. Assurance
Nous disposons d’une assurance responsabilité civile.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage personnelle pour une protection optimale.
8. Respect de l’environnement
Nous attachons une grande importance à la préservation de la nature :
merci de respecter les lieux, les animaux et de ne laisser aucun déchet.
9. Retard
En cas de retard, la durée de l’activité pourra être réduite.
Un retard important peut entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement.
10. Acceptation
Toute réservation implique l’acceptation de ces conditions.
